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在 OpenClaw 中说一句话，连趣云稳稳落地，每一条指令都有据可查。
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Skill 如何运转
决策层理解意图、选择 Skill；执行层配置、发布与监控，让每一条调用都可管可查。
决策层
OpenClaw · 理解与编排 Skill
- 理解意图、选择与编排 Skill
- 多通道收发（企微、钉钉、飞书等）
- 会话与重试
用户感知：说一句话就能办成事
Skill 执行层
连趣云 · 配置、发布与运维
- Skill 可视化配置、版本、发布
- 运行监控、审计、重试与回滚
- 权限与敏感配置管理
用户感知：在后台把能力配好、管好、看好
可靠执行
稳定执行、重试与健康检查，满足企业可用性
可信审计
谁在何时调用了哪个 Skill，全程可审计
可追溯留痕
每一条指令有据可查，支持回滚与合规
Skill 应用场景
以下场景均在 OpenClaw 中用自然语言触发，由连趣云 Skill 统一配置与执行。
执行任务
一句话发起「合同审批 + 同步 CRM」
销售（企微/钉钉/飞书）
「把客户 XX 的框架合同走审批，金额 50 万」
OpenClaw
理解意图 → 选择「合同审批」Skill → 解析客户名、金额等参数
连趣云 Skill
从 CRM 拉取该客户最新合同/附件 → 发起 OA/费控审批 → 审批结果回写 CRM 商机阶段，并可选通知销售
销售不想在 CRM、OA、邮件间切换；财务/合规需要审批留痕与状态回写 CRM，便于 pipeline 与审计
执行任务
线索按规则分配 + 企微提醒销售
市场/销售主管（企微或内部 IM）
「把今天官网和抖音留资的线索按区域自动分给销售，并提醒他们 2 小时内跟进」
OpenClaw
识别「线索分配 + 提醒」→ 调用「线索分配」Skill（可带时间范围、渠道、规则名等参数）
连趣云 Skill
从 MA/CRM 拉取今日线索 → 按区域/行业规则分配负责人 → 写回 CRM 负责人字段 → 企微/钉钉提醒对应销售（带客户摘要）
线索响应速度直接影响转化；销售不想漏跟；管理层需要分配规则统一、可调、可查日志
执行任务
客服在 IM 里查订单/库存/物流并建工单
客服（飞书/企微/客服工作台）
「查一下订单 2025020800123 的物流到哪了」「北京仓 SKU-ABC 还有多少」「给这个客户建个售后工单，问题类型：退换货」
OpenClaw
判断是「查询」或「建单」→ 调用「订单查询」「库存查询」「工单创建」等 Skill
连趣云 Skill
对接 OMS/WMS/物流、客服/工单系统；统一鉴权、限流与日志
客服一个窗口完成查单与建单，减少切系统；IT 需在连趣云查看「谁在何时查了哪单、建了哪单」，满足合规与客诉追溯
执行任务
客户在企微问进度，Agent 查单并回复
终端客户（企微客服/公众号）
「我的订单什么时候能到？」
OpenClaw
识别身份（手机/订单号）→ 调用「订单+物流查询」Skill
连趣云 Skill
按客户身份从 OMS/物流拉取订单与轨迹，返回结构化结果；连趣云侧做频率限制、敏感信息脱敏与调用审计
减少人工重复查单；企业需保证「只查自己的单、不泄露他人信息、每次查询可审计」
执行任务
面试结果同步 ATS + 发 Offer 邮件
HR/招聘（钉钉/企微）
「把本周面试通过的人同步到北森，并给候选人发 Offer 邮件」
OpenClaw
解析「本周」「面试通过」「北森」「Offer 邮件」→ 调用「招聘流程同步」Skill（可带时间范围、状态等参数）
连趣云 Skill
从 ATS/招聘系统拉取「面试通过」名单 → 写入北森/HR 系统 → 按模板触发邮件（或调用邮件系统 API）；在连趣云配置映射、模板与失败重试
HR 流程跨 ATS、HR 系统、邮件，希望一句话触发；HR 与 IT 需能看到「谁被同步、邮件是否发出、失败可重跑」
执行任务
员工在 IM 查请假/考勤/报销状态
员工（企微/钉钉）
「我 3 月的报销到哪一步了」「查下我本月请假余额」
OpenClaw
识别报销/考勤查询 → 调用「费控查询」「考勤查询」Skill（带员工身份）
连趣云 Skill
对接 OA/费控/考勤系统，按员工 ID 查询状态；权限与审计在连趣云统一管理
员工不想为查状态反复登录系统；企业需要统一入口、留痕与越权防控
执行任务
采购单同步供应商 + 回写 ERP
采购（钉钉/企微或邮件习惯）
「把 PO-2025-0088 同步给供应商 A，并抄送我们 ERP 和采购群」
OpenClaw
解析 PO 号、供应商、动作 → 调用「采购单下发」Skill
连趣云 Skill
从 ERP 拉取采购单 → 发往供应商门户/邮件/EDI → 回写 ERP 状态 → 可选在钉钉群发摘要
采购员一句话完成多系统协同；供应链与财务需可追溯「哪张单何时发给谁」
执行任务
缺料/异常时自动拉群并同步信息
计划/采购（被系统触发或在 IM 中发起）
「产线缺料 SKU-X，帮我拉个采购+生产+仓库的群，把库存和在途订单信息发进去」
OpenClaw
理解「缺料」「拉群」「同步信息」→ 调用「缺料协同」Skill
连趣云 Skill
查 WMS/ERP 库存与在途 PO → 在钉钉/企微建群、拉人、发送结构化消息（或发到已有群）
异常响应要快、信息一致、可追溯「谁在何时被通知」
执行任务
跨系统对账（CRM 合同 vs 用友收入）
财务（企微/钉钉或定时任务）
「对一下上个月 CRM 的合同金额和用友收入，有差异的发我表格」
OpenClaw
解析时间、系统、输出形式 → 调用「对账」Skill
连趣云 Skill
从 CRM 拉取合同/开票数据、从用友拉取收入 → 按规则匹配与差异计算 → 生成报表/文件，通过 Agent 发链接或摘要
对账是刚需且重复；财务不想写脚本，需要可重复、可审计、可配置规则
执行任务
发票/凭证信息同步财务系统
员工/财务（IM 或邮件）
「把这张发票信息同步到财务系统」（附发票图或 PDF）
OpenClaw
识别附件与意图 → 调用「发票同步」Skill（传附件或链接）
连趣云 Skill
调用发票识别/OCR → 映射到财务/费控字段 → 写入并返回单号/状态；连趣云管理重试、失败队列与权限
减少手工录入与重复登录；财务需要留痕与每张发票的来源与状态可查
执行任务
Jira/工单同步到 IM 并 @ 负责人
项目经理/运维（钉钉/企微）
「把 Jira 上 P0 未解决的 bug 同步到钉钉项目群，并 @ 对应负责人」
OpenClaw
解析「Jira」「P0」「未解决」「同步到群」「@负责人」→ 调用「缺陷同步通知」Skill
连趣云 Skill
查询 Jira 筛选结果 → 按负责人分组 → 在钉钉发消息并 @；可配置为定时或按需触发，日志在连趣云
PM 不想每天手动复制粘贴；需要稳定、可配置筛选条件、可随关单停止提醒
执行任务
监控告警按级别转 IM + 建工单
运维（或监控系统触发）
「把今晚 Zabbix 的 P1 告警同步到运维群，并给每个告警在 Jira 建一条工单」
OpenClaw
解析监控源、级别、目标 → 调用「告警同步+工单」Skill
连趣云 Skill
从 Zabbix/监控 API 拉取 P1 告警 → 发往钉钉/企微运维群 → 调 Jira 创建工单并带告警链接；连趣云做去重、限流与失败重试
告警要快、要闭环（有工单）；运维需能查「哪条告警何时推过、是否建单成功」